Política de privacidad

1. Responsable y alcance

Venezuela Te Ayuda Foundation Inc. opera COLOMBIA TE AYUDA y es responsable del tratamiento descrito en esta política. La plataforma fue creada con fines humanitarios en respuesta al terremoto del 10 de agosto de 2026 en Colombia.

2. Marco y principios

Tratamos datos conforme a principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad, tomando como referencia la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, sus normas reglamentarias y la Convención sobre los Derechos del Niño. Esta política no limita los derechos que la legislación aplicable reconoce a los titulares.

3. Datos que tratamos

• Identificación y descripción de personas reportadas.
• Fotografías y datos de ubicación cuando sean necesarios.
• Estado de localización y notas humanitarias relevantes.
• Datos de contacto de familiares o personas reportantes.
• Documentos e importaciones aportados por fuentes autorizadas.
• Datos técnicos de seguridad, auditoría y uso del servicio.

4. Finalidades

Usamos la información para ayudar a localizar y reunificar personas, verificar y actualizar reportes, coordinar recursos, prevenir abuso, proteger la plataforma, atender solicitudes de los titulares y colaborar con organizaciones o autoridades competentes cuando exista una base legítima para hacerlo.

5. Información pública y datos sensibles

Publicamos únicamente información que resulte necesaria para la finalidad humanitaria. Podemos enmascarar identificadores, ocultar contactos, ubicaciones precisas, notas médicas y otros datos sensibles. Los datos administrativos y documentos fuente no son públicos. No vendemos información personal ni la usamos para publicidad o perfiles comerciales.

6. Niños, niñas y adolescentes

El interés superior del menor prevalece. Aplicamos minimización y acceso restringido, ocultamos públicamente fotografías, ubicación precisa, contactos y detalles sensibles, y retiramos información cuando la finalidad protectora deja de existir o una persona legitimada lo solicita.

7. Proveedores y transferencias

Podemos usar proveedores de infraestructura, autenticación, seguridad, soporte y analítica que procesan datos bajo nuestras instrucciones. Algunos pueden operar fuera de Colombia. Aplicamos controles contractuales y técnicos razonables y compartimos solo lo necesario para prestar y proteger el servicio.

8. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras sean necesarios para la respuesta humanitaria, la atención de casos abiertos, obligaciones legales y seguridad. Cuando dejan de ser necesarios, los despublicamos, anonimizamos o eliminamos de forma razonable. Usamos controles de acceso, registros de auditoría y almacenamiento separado para fotos y documentos, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

9. Derechos de los titulares

Puedes conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de datos; pedir prueba de autorización cuando corresponda; conocer su uso; presentar consultas o reclamos; y revocar la autorización en los casos permitidos. Para proteger a las personas involucradas, podremos verificar identidad, representación y relación con el registro antes de actuar.

10. Contacto

Envía consultas, reclamos y solicitudes de privacidad a colombia@venezuelateayuda.com. Incluye el registro afectado y la información necesaria para validar tu solicitud, sin enviar datos sensibles adicionales que no sean indispensables.